Ratkaisut

Asiakaspalvelu

Koetko seuraavia haasteita liiketoiminnassasi?

  • Ei näkyvyyttä siihen mitä asiakkaan kanssa on puhuttu ja tehty
  • Kaikki asiakkaaseen liittyvää tieto ei löydy yhdestä paikasta
  • Täydellinen 360-näkymä asiakkaaseen puuttuu mukaan lukien somessa käydyt keskustelut
  • Asiakaspalveluun otetaan turhaan yhteyttä, mikä lisää kustannuksia
  • Asiakkaan tarpeet unohtuvat sen jälkeen, kun myynti on tehnyt työnsä

Autamme sinua

  • Palvelemaan asiakkaitasi paremmin pienemmillä kustannuksilla
  • Vähentämään asiakaspalvelun yhteydenottoja automatisoimalla asiakaspalvelun prosesseja ja vastauksia.
  • Saamaan työkalun, jolla voit palvella asiakkaitasi monikanavaisesti
  • Saamaan kaikki asiakkaasi yhteydenotot ja näihin liittyvät tiedot yhdestä paikasta -> näin kuka tahansa voi palata asiakkaalle
  • Auttamaan asiakkaitasi ratkaisemaan itse yleisimmät kysymykset ja keskittymään vain kriittisiin kysymyksiin

Teknologiat

Teemme asiakaspalvelun tarpeeseen toteutuksia Salesforce Service Cloud -järjestelmällä.

Kiinnostuitko ?

Kerro meille tarpeestasi niin katsotaan miten voimme auttaa.

Millä liiketoiminta-alueella sinä kaipaat apua?

HR

Palvelumme

  • Esiselvitys

    Autamme sinua määrittelemään mitä tarvitset ja voimme rakentaa demototeutuksen omilla tiedoillasi.

  • Käyttöönotto

    Toteutamme järjestelmäsi vastaamaan oikeita tarpeitasi kustannustehokkaasti ja tavoiteaikataulussa.

  • Jalkautus

    Autamme saavuttamaan järjestelmäsi todellisen hyödyn saamalla työntekijät sitoutuneiksi käyttäjiksi.

  • Jatkokehitys

    Viemme järjestelmäsi seuraavalle tasolle - toteutamme uudet toiminnallisuudet ja integraatiot.

  • Tuki

    Vapautamme työntekijänne aikaa liiketoiminnalle tärkeisiin asioihin sekä ratkomme tekniset ongelmat puolestasi.

Kirjoita hakusi ja paina Enter