ota-todellinen-hyoty-tietojarjestelmasta-pieni

Autamme asiakkaitamme kasvattamaan ja tehostamaan liiketoimintaansa modernien Salesforce- ja Oracle –tietojärjestelmäratkaisuiden avulla.  Teemme toteutuksia niin kansainvälisille suuryrityksille kuin pienille start-upeille sekä julkishallinnon tarpeisiin. Tavoitteenamme on aina pitkäaikainen kumppanuus, eikä lyhyt romanssi. Siksi teemme asiat huolellisesti, luotettavasti ja joustavasti.

Palvelumme

  • Esiselvitys

    Autamme sinua määrittelemään mitä tarvitset ja voimme rakentaa demototeutuksen omilla tiedoillasi.

  • Käyttöönotto

    Toteutamme järjestelmäsi vastaamaan oikeita tarpeitasi kustannustehokkaasti ja tavoiteaikataulussa.

  • Jalkautus

    Autamme saavuttamaan järjestelmäsi todellisen hyödyn saamalla työntekijät sitoutuneiksi käyttäjiksi.

  • Jatkokehitys

    Viemme järjestelmäsi seuraavalle tasolle - toteutamme uudet toiminnallisuudet ja integraatiot.

  • Tuki

    Vapautamme työntekijänne aikaa liiketoiminnalle tärkeisiin asioihin sekä ratkomme tekniset ongelmat puolestasi.

Kiinnostuitko ?

Kerro meille tarpeestasi niin katsotaan miten voimme auttaa.

1. Esiselvitys

esiselvitys_palvelut

Määrittelemme sinulle mitä tarvitset ja näytämme demototeutuksen omilla tiedoillasi.

Oletko epävarma tarkemmista vaatimuksistasi tai sopivasta järjestelmästä? Autamme sinua kirkastamaan yrityksen liiketoiminnan tavoitteet sekä määrittelemään tarpeet ja ratkaisutoiveet. Sen lisäksi voimme vertailla mahdollisia eri järjestelmiä ja antaa suosituksen parhaiten tarpeisiisi sopivasta järjestelmästä.

Saat meiltä mm.:

  • luettelo asiakkaan priorisoimista vaatimuksista
  • prosessikuvaukset
  • yhteenvedon järjestelmäanalyysista prosessialueittain
  • yhteenvedon teidän business casesta

Kun tarpeesi on tiedossa, niin meidän kokeneet asiantuntijamme tekevät ensimmäisen version eli demototeutuksen asiakkaan vaatimuksien mukaan ja oikealla datalla. Testaa ensin ja päätä vasta sitten. Älä ostaa sikaa säkissä.

2. Käyttöönotto

Saat järjestelmäsi käyttöön kustannustehokkaasti ja tavoiteaikataulussa.

Autamme sinua saamaan järjestelmäsi käyttökuntoon tehokkaasti, yksinkertaisesti ja nopeasti. Käyttöönotossa käytämme ketterää ja iteratiivistä Csolutor Cloud Accelerator (CCA) -mallia. Käyttöönottopalveluumme kuuluu mm.

  • Projektin suunnittelu ja johtaminen
  • Ratkaisun analyysi ja määrittely
  • Ratkaisun räätälöinti ja konfigurointi
  • Käyttäjien perehdytys
  • Asiakastestauksen ja käyttöönoton tuki

Kaikki käyttöönottoprojektit ja siihen kuuluvat osa-alueet suunnitellaan asiakkaiden toiveiden perusteella. Kokonaisuutta voidaan laajentaa tunnistettujen tarpeiden mukaan.

Riippuen asiakkaan järjestelmästä, tarpeista sekä vaatimuksista järjestelmän voi saada toimintakuntoon ketterästi jo muutamassa päivässä. Todellisen ja perusteellisen liiketoiminnan käyttöönoton varmistamiseksi ja parhaimman hyödyn saamiseksi suosittelemme kuitenkin laajempaa asiakkaan prosessien suunnittelua ja muutoksen hallintaa sekä koulutuksen järjestämistä toimestamme.

Järjestelmän käyttöönotto

3. Jalkautus

jalkautus

Järjestelmän todellinen hyöty saadaan, kun se jalkautetaan ja työntekijät ottavat järjestelmän päivittäiseksi työkaluksi.

Järjestelmä itse ei tuo säästöä tai tehosta toimintaa. Erityisesti pilviratkaisujen kanssa haasteet ovat kasvaneet, koska teknisesti käyttöönotot ovat nopeita ja järjestelmän helppokäyttöisyyden uskotaan ratkaisevan jalkautukseen liittyvät haasteet. Voimme auttaa sinua saavuttamaan todellisen hyödyn saamalla työntekijät sitoutuneiksi käyttäjiksi. Jalkautuspalveluun kuuluu mm. seuraavia tehtäviä:

  • Käyttöönottoa edeltävän, käyttöönotonaikaisen ja sen jälkeisen viestinnän ja vuorovaikutuksen suunnittelu
  • Järjestelmän käytön analysointi parhaiten omaksuttujen ja haasteita sisältävät prosessialueiden tunnistamiseksi
  • Jalkautuskoulutuksen suunnittelu ja toteutus
  • Jalkautuksen ja järjestelmän tuomien hyötyjen mittareiden määrittely, seuraaminen ja analysointi

4. Jatkokehitys

kehitys-palvelut

Viemme järjestelmäsi seuraavalle tasolle: uudet toiminnallisuudet ja integraatiot.

Järjestelmän käytön aikana asiakkaat löytävät uusia tarpeita ja ajatuksia palvelun kehittämiseen. Autamme sinua löytämään oikeat, yrityksesi liiketoimintaan sopivat tietotekniset ratkaisut tuoteperheistä, sovelluksista ja myös muista järjestelmistä.

Lisäksi meillä on pitkä kokemus erilaisten ympäristöjen integroinneista, kuten:

  • Pilvipohjaisten CRM ja Asiakkaiden on-premise ERP-ratkaisuiden välille
  • Web Service-pohjaisten integraatioiden optimoinnista Asiakkaiden paikallisiin ja pilvipohjaisiin ratkaisuihin
  • Cloud-to-Cloud integraatiot

Saat paremmat liiketoimintaasi hyödyttävät toiminnallisuudet meidän ammattitaitomme avulla.

5. Tuki

Vapautamme työntekijäsi ajan liiketoiminnalle tärkeisiin asioihin.

Voimme hoitaa yrityksesi puolesta tuki ja ylläpitopalvelun sekä voit myös ulkoistaa pääkäyttäjän tehtävät meille.

Tuki- ja Ylläpitopalvelu

Otamme kokonaisvastuun palvelusta siten, että yrityksen pääkäyttäjät ovat aina yhteydessä CSolutoriin ja CSolutorin asiantuntijat hoitavat korjaukset tai lisäselvitykset. Palveluun kuuluu mm.

  • Järjestelmän käytön monitorointi
  • Ongelmanratkaisu pääkäyttäjän luoman tiketin perusteella
  • Järjestelmän korjaukset ja pienet muutokset
  • Jatkuva kehitys
Ylläpito

Pääkäyttäjäpalvelu

Huolehdimme puolestasi järjestelmän syvällisemmän opettelemisen, käyttäjien auttamisen sekä järjestelmän kehittämisen. Palveluun kuuluu mm.

  • Perustukipalvelua sovitun mukaisesti (esim. x tuntia/kuukaudessa)
  • Pääkäyttäjän tehtävät mm. käyttäjäoikeuksien hallinta ja perustuen antaminen käyttäjille
  • Asiakkaan avustaminen ohjelmistokorjausten ja versiopäivitysten asentamisessa

Molemmat palvelut mitoitetaan aina asiakkaan tarpeiden mukaan. Palvelu hinnoitellaan joko kiinteään kuukausimaksuun tai halutessasi toteutuneisiin tunteihin perustuvaan hintaan.

Kiinnostuitko ?

Kerro meille tarpeestasi niin katsotaan miten voimme auttaa.

Millä liiketoiminta-alueella sinä kaipaat apua?

HR

Kirjoita hakusi ja paina Enter